会話術
様々な業種のいろんな人たちと話しているうちに、人の心理をつかみ、「初対面でも、このように会話すれば親しくなれる」などの法則を見つけました。結果、会話が苦手な人こそ、威力を発揮するマンツーマン会話術を作りました。具体的には、同性・異性の心理を逆手にとった会話術です。机上の理論ではなく、2千名を超える人々との会話を繰り返すことで築き上げた会話術です。
・初対面でも、親近感を感じさせる会話術
・抽象的な悪口は絶対に避けよう！
・心理的リアクタンスに要注意
・心理的リアクタンスを回避する私の方法
・一貫性の利用〜言質をとる
・コトラーのニーズの階層化を意識して会話しよう
・教科書には載っていない、一面提示（片面提示）と両面提示の話
・会話で「共通点」を見つけるのは当たり前。でも具体的な方法は？
・強弁をふるう人たち
・強弁をふるう人たち〜強弁法
・強弁をふるう人たち〜二分法
・質問返し（カウンタークエスチョン）
・フレーミング効果を知ると、人に好かれる会話ができる！
・会話の主体は相手だと心得るべし！